返金ポリシー

返品・交換について

当店では、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

サイズ違い、イメージ違い、注文間違い、着用感、色味など、お客様のご都合による返品・交換・返金は対応いたしかねますので、ご購入前に商品内容を十分にご確認ください。

ただし、以下の場合に限り、返品・交換または返金対応を行います。

• 商品に初期不良・欠陥がある場合
• 配送中に商品が破損していた場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

該当する場合は、商品到着後7日以内に、注文番号および商品の状態が確認できる写真を添えて、
mohavlog.business@gmail.com
までご連絡ください。

事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品・返金をお受けできない場合があります。

また、以下の場合は返品・交換の対象外となります。

• 商品到着から7日を経過している場合
• 一度でも着用・使用された商品
• タグ、付属品、パッケージ等を紛失・破損された場合
• お客様のもとで汚れ、傷、破損、におい等が生じた場合
• 商品ページに記載された仕様・個体差の範囲内である場合

返金について

返品対象の商品が当店に到着後、商品の状態を確認いたします。

返品・返金の対象と判断された場合、原則として10営業日以内に、ご購入時に使用された決済方法へ返金いたします。

返品・交換についてご不明な点がございましたら、
mohavlog.business@gmail.com
までお問い合わせください。